题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿态
答案
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A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿态
第7题
用餐时,不应保持以下的举止()
A.入座后姿势端正,脚踏在座位下
B.腿如果累了可任意伸直
C.手肘不靠桌缘,不把手放在邻座椅背上
第11题
A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚
B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚
C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导
D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背