以下几种情况中,哪种情况不属于卖家延迟发货?()
A.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月9日8点发货,物流第一条信息显示时间为8月9日10点
B.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月11日10点后台点击发货,物流第一条信息显示时间为8月11日8点
C.客服答应顾客48小时内发货,物流信息第一条显示时间为顾客订单拍下付款后的48小时后,72小时内
D.客服承诺72小时内发货,顾客订单拍下付款后发现订单缺货,联系顾客无法发货了
A.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月9日8点发货,物流第一条信息显示时间为8月9日10点
B.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月11日10点后台点击发货,物流第一条信息显示时间为8月11日8点
C.客服答应顾客48小时内发货,物流信息第一条显示时间为顾客订单拍下付款后的48小时后,72小时内
D.客服承诺72小时内发货,顾客订单拍下付款后发现订单缺货,联系顾客无法发货了
第1题
A.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月9日8点发货,物流第一条信息显示时间为8月9日10点
B.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月11日10点后台点击发货,物流第一条信息显示时间为8月11日8点
C.客服答应顾客48小时内发货,物流信息第一条显示时间为顾客订单拍下付款后的48小时后,72小时内
D.客服承诺72小时内发货,顾客订单拍下付款后发现订单缺货,联系顾客无法发货了
第2题
A.马上在投诉后的24小时发出货
B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货
C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款
D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货
第3题
以下哪种情况,不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate)?()
A.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)为主题的买家消息给卖家,收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单
B.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的的订单
C.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单
D.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单
第4题
A.实家给了中评,买家交易成功后15天-直末评价
B.卖家给了差评,买家交易成功后15天-直未评价
C.卖家给了好评,买家交易成功后15天-直未评价
D.买卖双方在评价期内都未作出评价
第7题
A.卖家展现商品的主图为原始图片
B.卖家发布旧货、二手商品信息
C.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准
D.商品如实描述
第8题
A.买卖双方在淘宝介入前已自主达成了协议(退款或退货),且目前已经履行完毕了,后续一方后悔,或双方后悔了再次引发争议的
B.因卖家延迟发货,平台根据“物流详情”数据,延迟发货后,已自动赔付过,后续买家收到货品发现破损的
C.卖家存在延迟发货的情况,导致买家拒收商品后,交易支持退货,后续卖家反馈退回商品破损,运费争议的
D.买家收到商品无质量问题申请换货后,后续收到二次发货的商品无质量问题且以不喜欢为由协商退货不愿承担运费,导致卖家拒绝退款,买家发起官方介入的
第10题
A.夹带联系方式
B.有“欢迎收藏”“促销”字样等
C.显示买家ID等联系方式
D.过于简短的无意义的水帖
E.内容充实的帖子
F.投诉帖(不属于本论坛)G.卖家开店经验分享