题目内容
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[多选题]
客服中心后台设置投诉集中处理机构,可按照()、()、()等业务线条分设不同专业技能组,承担对所有投诉工单的集中处理。
A.基础通信
B.自有业务
C.资费计费
D.账单计费
E.话费争议
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A.基础通信
B.自有业务
C.资费计费
D.账单计费
E.话费争议
第1题
第3题
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
第5题
A.6
B.12
C.24
D.48
第8题
A.选择可报名的活动
B.设置佣金比例
C.登录商家淘宝客推广后台,按照“推广管理—互动招商—淘宝客活动广场”路径查找符合要求且可报名的活动报名
D.选择可报名商品
E.报名完成。“查看报名的活动”,可查看所有已报名的活动情况