题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在电子商务系统中,ERP、CRM和SCM依次是指()。
A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
答案
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A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
第1题
EB函盖的范围()
A)狭义的电子商务(EC)
B)供应链管理(SCM)
C)企业资源规划(ERP)
D)客户关系管理(CRM)
第5题
A.ERP
B.SCM
C.BPR
D.CRM
第9题
从应用系统的设计角度看,大部分CRM业务流程相对固定,而ERP主要业务流程则相对灵活。()
参考答案:错误
第11题
A. ERP (Enterprise Resource Planning企业资源计划)
B. PDM(Product Data Management产品数据管理)
C. OA(Office Automation办公自动化)
D. CRM(Customer RelationshipManagement客户关系管理)