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[单选题]

SOP订单,客户来电要求修改配送地址,正确的处理方式是()

A.商品未出库,建议客户取消订单

B.商品已出库,建议客户拒收

C.建议客户前台修改配送地址

D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收

答案
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更多“SOP订单,客户来电要求修改配送地址,正确的处理方式是()”相关的问题

第1题

消费者来电反馈购买的食品过期了,要求10倍赔偿,以下做法错误的是?()

A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可

B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理

C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理

D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答

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第2题

订单通过审核后,若客户求修改地址和联系方式,就可以将客户的信息反馈给二线进行修改()
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第3题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做()。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

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第4题

某天晚上20:00客户刚付款买了875(京东仓库发货),20:02顾客进线联系(无揽收记录)订单地址错了需要修改,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.联系京东客服修改地址

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第5题

()是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止,整个配送作业过程中,有关订单信息的工作处理。

A.订单处理

B.订货处理

C.信息处理

D.共同配送

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第6题

货物完成分拣配货作业后,配送中心制订货物输送计划的主要依据,主要是()。 A.客户订单 B.客户分布,运输路

货物完成分拣配货作业后,配送中心制订货物输送计划的主要依据,主要是( )。

A.客户订单 B.客户分布,运输路线、距离

C.货物的性质及要求 D.运输、装卸条件

E.客户的生产或销售情况 F.客户的信誉与财务状况

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第7题

()是指接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。

A.按库存生产

B.按订单生产

C.按订单装配

D.按订单设计

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第8题

码上购订单审单时可以通过在收货地址后添加(配送员码上购应联系电话),实现部分订单系统自动派单。()
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第9题

配送人员需要对码上购订单修改联系电话,需要在码上购操作()。

A.重回调度

B.重回审单

C.用户拒收

D.转派他人

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第10题

码上购交付人员发现订单收货地址不在本人配送区域范围内时,需要在码上购点击“回退”按钮中的(),才能二次派单。

A.我要接单

B.停止接单

C.重回调度

D.未完成

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第11题

预售订单是否支持修改尺码颜色地址?()

A.不支持修改

B.支持修改

C.不支持修改,引导退定金,重新下单

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