网上直接调查可以利用讨论组、论坛、自建网站、电子邮件和聊天室等技术手段进行（)。

网上直接调查采用的工具主要有()。

A. 讨论组或者论坛

B. 使用场合及用途

c.电子邮件

D. 顾客类型

A.网络问卷调查法

B.利用搜索引擎

C.网上论坛

D.登陆相关网站

A.有利于企业经营管理水平的提高

B.客户成本控制

C.利用讨论组、论坛

D.庙用专业公司

A.网上问卷调查

B.E-mail

C.检索新闻

D.参加讨论组

E.检索竞争者网站

A.网上论坛

B.电子邮件

C.企业网站

D.搜索引擎

A.通过在线回答访问者提出的问题，可以建立主持人的专家形象，增加客户对公司的信任

B.可以利用聊天室开设免费在线讲座或实时问题解答，对于增加网站访问量有着独到的作用

C.可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室

D.使用户立刻购买公司产品

A.利用E-mail调查

B.利田搜索引警调杳

C.购买行业咨询报告

D.利用在线数据库调查

A.专题讨论法

B.在线问卷法

C.利用搜索引擎查找网上资源

D.访问相关的网站收集所需资料

E.利用相关的网上数据库查找资料

A.网络社团

B.公开的论坛

C.公司内部讨论组

D.电子刊物

A.网上问卷调查

B. 网上论坛

C. 网上留言

D. 网上访谈