题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
到生鲜市场采购后，回到家应该做的是（)、（)
A.用肥皂和清水洗手
B.处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开
C.直接尝尝食材是否新鲜
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（请给出正确答案）
A.用肥皂和清水洗手
B.处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开
C.直接尝尝食材是否新鲜
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第4题
到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染（）
A.接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手
B.触摸眼、鼻、口
C.避免与生病的动物和病变的肉接触
D.避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触
第5题
根据上述定义，下列属于国际多式联运的是：
A.将货运汽车直接开上火车车皮进行铁路运输，到达目的地再把货车从车皮上开下来
B.某公司为员工采购进口商品，通过厢式货车运送到公司楼下，员工再开车将商品带回家
C.电商从海外采购生鲜商品，由物流公司通过航空冷链进口到国内，然后由冷链车运至全国各地
D.船运公司将从外海打捞的海鲜运输到沿海地区，再由买家分销到各个生鲜市场
第8题
A.用户提及“谢谢你帮忙解决问题”，客服应回应“您是我们的客户，能够让您满意，这是我们应该做的”
B.发送邀评话术后，发现用户未评价，向用户请求“亲亲，支持一下多多哦，非常感谢”
C.用户要求为5个订单(非生鲜)申请售后，客服只处理了4个订单，漏掉1个
D.客服询问“多多帮您申请守候，您看可以吗”，出现错别字，告知用户“非常抱歉，多多打错字了”，“多多帮您申请售后，您看可以吗”
第9题
A.直接告诉产品经理客户有需求，出方案
B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导
C.通过“忆理备”回忆细节，整理出有价值信息，形成下一步行动计划
D.想办法请客户吃饭
第10题
A.192.168.0.256
B.198.168.1.0
C.256.192.1.10
D.198.168.1.4
