更多“现有EOMS系统中,故障工单生成后是由系统自动派发至哪一角色?()”相关的问题
第1题
工班在LIMS生成工单后,由仓储物流部员工负责在ORACLE系统消耗。()
点击查看答案
第2题
以下哪种数据无法从EOMS系统获取?()
A.投诉工单数
B.故障工单数
C.话务量
D.故障处理时长
点击查看答案
第3题
按照省网络管理中心要求,对于网站无法打开的故障,需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。()
点击查看答案
第4题
故障报修系统中,进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、“故障类型”、“故障描述”,填写完毕后,无需点击“保存工单”,就可以点击“发送流程”发送工单。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第5题
电子运维系统中的值班日志管理实现了各种值班记录的管理,其中不包括下列哪项内容()。
A.当班人员的作业计划执行记录
B.重大故障工单链接、割接工单链接等
C.外来人员登记、外借物品登记
D.办公会议记录、会议管理等
点击查看答案
第6题
申报方式代理区工单审核时效,工单生成后1天内审核完成,超时工单结案。()
点击查看答案
第7题
DS6-K5B系统联锁机和电子终端均为冗余设计。单重系发生故障时,系统应能正常工作。维护时应根据
点击查看答案
第8题
对超时未处理的客户之声工单,由客户之声工单管理岗通过系统发起催办;若催办后半个工作日内仍未处理的,发送内网邮件至当前处理人、当前处理人所在机构工单对接人、抄送责任单位分管行长/副总。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第9题
工单生成后不可随意作废,若符合可作废场景,按规范填写作废原因,无故作废或未按要求填写作废原因,计入工单差错。()
点击查看答案
第10题
手工故障工单中的“业务影响”是可选项,在有业务影响时需要进行填写,在填写时应简要注明影响的范围:交换、无线专业填写(),数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息,以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。
A.设备端口或电路代号
B.系统上报告警的网元名称
C.覆盖范围或下辖网元情况
D.系统上报的告警名称
点击查看答案
第11题
公司客户服务中心受理故障报修工单后,应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。()
点击查看答案