审核员在销售部的合同记录簿上看到许多修改的注明,销售员说：“这些都是公司的长期固定用户，他们随时调整送货量，不用办手续，打个电话来就行了，我们按电话里的要求交付产品。"审核员抽取了上月的一份修改记录，上面写明“数量从1500个增加到3000个”,审核员核对了此合同的发货记录，发现到现在为止实际上只交付了1500个。销售员解释说：“这是我经手的，当时很忙，忘了将数量的变化情况告诉生产调度和生产车间,所以没来得及组织生产，现在这个用户正在抱怨呢。”