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[多选题]

云客服集合了以下哪些服务接入渠道？（)

A.电话呼入

B.微信公众号

C.微博

D.客户APP

E.客户网站

F.邮件G、短信

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发布时间：2022-08-03

更多“云客服集合了以下哪些服务接入渠道？()”相关的问题

第1题

以下哪些是云计算的IaaS服务（)

A.云主机

B.云硬盘

C.工作小号

D.云客服

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第2题

以下哪些属于云计算的基本特征（)

A.按需自助服务

B.广泛网络接入

C.口资源池化

D.快速弹性伸缩

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第3题

关于智能客服与传统人工客服的说法，下列说法正确的是（)

A.传统人工客服是以呼叫中心为基础，通过人工进行服务

B.智能客服支持多元化接入渠道，各渠道呈互通的发展态势

C.传统人工客服同智能客服的响应效率一样高

D.智能客服具有数据统一管理、处理快速的特点

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第4题

在拓展工业IoT云时，以下哪些拓展策略是正确的？（)

A.卖端到端工业IoT解决方案：包括IoT网关，连接管理平台，云计算资源服务等

B.卖云服务+合作工业PaaS厂商平台：由运营商提IaaS、PaaS平台，设备接入

C.针对只是IoT应用上云的厂商，提供支持海量接入，高并发连接数的云计算，存储和网络资源。应用可以直接部署到运营商云端

D.以SaaS的方式单卖工业行业IoT应用

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第5题

工信部在以下哪些城市先行开展了云计算服务创新发展试点工程？（)

A.北京

B.上海

C.深圳

D.杭州

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第6题

云计算具有如下哪些特点？

A.快速弹性

B.测量服务

C.按需自助服务

D.无处不在的网络接入

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第7题

某公司在华为云部署了某网站业务，近日客服反馈国内某西部城市的客户访问该网站的速度较慢，为了加速网站访问，需要使用华为云的CDN服务，且该网站包含较多动态内容，推荐用户通过以下哪种配置方式完成此网站CDN加速业务的配置()

A.通过提交工单的方式配置全站加速

B.配置业务类型为点播加速的CDN加速

C.配置业务类型为网站加速的CDN加速

D.通过配置文件下载加速类型的CDN加速

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第8题

开户云五期为期货公司客户提供了哪些接入方式（)

A.WEB端

B.APP端

C.SDK端

D.无界面SDK端

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第9题

云桌面产品由三部分组成，以下哪个选项不在这三个部分范围内？（)

A.接入设备(瘦终端)

B.桌面服务

C.云服务器

D.教育资源

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第10题

10086热线设置了自助语音服务（10086-5)，客户可自助进行积分查询；“可兑换积分”等查询，也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询。（）

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第11题

云PBX针对泛酒店类客户的以下哪些诉求，提供了较完善的解决方案（)

A.降低设备采购投资与维护成本

B.快速配置房间短号

C.语音服务与已有信息系统融合

D.能够提供优质的电视流媒体

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