题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
企业在接受物流服务时,常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰,从而影响客户满意度,这属于(
企业在接受物流服务时,常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰,从而影响客户满意度,这属于()。
A.物流控制风险
B.客户关系管理风险
C.连带经营风险
D.以上都不是
答案
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企业在接受物流服务时,常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰,从而影响客户满意度,这属于()。
A.物流控制风险
B.客户关系管理风险
C.连带经营风险
D.以上都不是
第1题
外包常常使企业失去一些产品或服务的控制,从而增加了企业物流运作的不确定性。这种风险是()。
A.连带经营风险
B.客户关系管理风险
C.物流控制风险
D.财务风险
第2题
A.实行人工控制
B.提供增值服务
C.只能被动服务
D.注重单一环节的管理
第3题
A.实行人工控制
B.提供增值服务
C.只能被动服务
D.注重单一环节的管理
第5题
A.持续时间
B.反应间时间
C.时间延宕
D.比率
第8题
A.电子商务企业在选择物流模式时,应从企业的战略地位出发,在考虑物流能力的基础上,对成本及服务等影响因素进行综合分析
B.考虑物流子系统的战略地位,是电商企业决定采用何种物流模式的首要影响因素
C.企业具备了物流管理能力,一定可以自营物流
D.处于变化速度较快行业中的企业,为保证企业有足够的柔性,应采用外包物流服务
第9题
A.界定企业物流系统中涉及的各个作业
B.确认企业物流系统中涉及的资源
C.确认资源动因,将资源分配到作业
D.确认成本动因,将作业成本分配到产品或服务中
第10题
A.反应延宕
B.反应间时间
C.都可以使用,测量方式越多越好
D.持续时间