《供电服务规范》要求工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（）

A.淡妆上岗

B.浓妆艳抹

C.涂抹香水

D.佩戴首饰

E.以上都对

A.员工着装规范、统一、整洁，妆容、发式、饰物、鞋袜等不夸张，符合本行上岗规范

B.统一佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏），并明示本行标识（如佩戴行徽），以及员工工号或姓名

C.员工精神饱满，专业得体，举止文雅大方，体现良好的修养和职业形象

D.女员工皮鞋可以前露趾后露跟;穿裙装袜口可外露

A.主动

B.亲切

C.礼貌

D.耐心周到

A.仪容仪表整洁大方

B.营业员站姿端正

C.营业员坐姿端正

D.服务态度积极主动，耐心聆听，仔细听客户解释

E.使用规范服务用语