引领客人进入电梯时，应怎么做？（）

A.餐厅门口

B.包间门口

C.下客处

D.电梯口

A.确认客人要住宿后，引领客人到总台

B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订

C.行李员先上电梯，客人后上电梯

D.如需等候客人，行李员应继续看管行李

A.接待员应安排行李员引领客人进房，并进行房间设施的简单介绍

B.如无行李员，接待员则应大声、清晰地告知客人房间号，及早餐时间和地点

C.向客人并指明电梯位置

D.预祝客人住店愉快

A.通知前台派员上房为客办理退房

B.通知行李员上房为客提行李

C.通知相关部门

D.告知部门主管

A.为了保持通风，每次进入房间都要把房门敞开

B.车库电梯应是通向大厅，而不是客人楼层

C.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯

D.询问酒店工作人员当地哪些地方安全，哪些地方不安全

A.客人左侧

B.客人身后3米处

C.客人身后1.5米处

D.客人右侧

在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时(有专人控制)你应做到( )。

A．放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反

B．加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反

C．保持脚步，谁先进出都无所谓