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[多选题]

组织应明确对售后服务管理师的相关要求,包括()。

A.售后服务人员配置

B.售后服务工作管理

C.售后服务活动中的职责和分工

D.售后服务资源配置

答案
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更多“组织应明确对售后服务管理师的相关要求,包括()。”相关的问题

第1题

人力资源部门制定人才战略时应与相关人员进行深入研讨,分析业务战略变化对组织人才的影响,明确业务战略对组织结构、人才数量与人才能力等的要求及变化。()
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第2题

对被处罚人进行处罚听证的相关指导时,行政机关应当明确告知被处罚人如果被不要求听证,行政机关将在规定的期限内作出行政处罚决定;如果要求听证,行政机关将按照规定组织听证,并根据听证情况决定是否给予处罚、给予何种处罚。这主要体现了明确性原则中的()。

A.行为导向要明确

B.考虑相关因素

C.后果预示要明确

D.法律保留

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第3题

对科研试验安全管理有哪些要求()。

A.建立科研试验安全管理制度,明确科研试验的管理责任部门、安全评审、过程控制等相关要求

B.制定年度科研试验计划或建立科研试验项目汇总

C.组织相关人员开展辨识科研项目试验过程中可能产生的危险有害因素、风险评估、提出防范措施

D.按科研试验安全管理制度组织安全评审,落实评审措施

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第4题

对被处罚人进行处罚听证的相关指导时,应当明确告知被处罚人。如果其不要求听证,行政机关将在规定的期限内做出行政处罚决定;如果要求听证,行政机关将按照规定组织听证,并根据听证情况决定是否给予处罚、给予何种处罚。这体现了明确性原则的哪项要求()。

A.指导对象必须明确

B.指导内容必须明确

C.行为导向必须明确

D.后果预示必须明确

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第5题

根据相关要求,建筑智能化工程的售后服务主要表现为()。

A.完成系统的调试

B.对用户的系统管理人员进行培训交底

C.依据施工合同约定进行升级换代

D.日常的检测维护

E.做好成品保护

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第6题

施工中,分包单位没有按照总承包单位的要求对安全隐患进行整改,导致重大生产安全事故。下列说法正确的有()。

A.总承包单位对施工现场的安全生产管理负总责

B.总承包单位与分包单位对施工现场的安全生产管理承担连带责任

C.分包单位对该事故承担主要责任

D.分包单位负责将该事故上报监管部门

E.包合同应明确双方安全生产方面的权利与义务

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第7题

下列对金融业机构个人金融信息安全事件处置要求的说法错误的是()。

A.制定个人金融信息安全事件应急预案,明确处置流程和岗位职责

B.定期组织相关人员进行个人金融信息保护应急预案培训和应急演练

C.发生个人金融信息安全事件后无需告知受影响的个人金融信息主体

D.建立投诉与申诉管理机制,并在规定的时间内对投诉、申诉进行响应

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第8题

项目总工程师组织对各专业技术人员进行施工记录管理要求交底,明确表格选用及填写要求。过程中应做到()与工程同步。

A.施工记录填写

B.顾客/监理确认签字

C.项目总工签字

D.整理归档

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第9题

对技术复杂程度高、售后服务要求高的产品,应选择没有中间商的直接渠道。()
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第10题

实施“过程方法”的原则,组织应实施下列主要活动()。

A.使用已建立的方法并确定关键的活动

B.评估风险以及对顾客、供方和其他相关方产生的后果和影响

C.制定明确的职责和权限,对关键活动实施重点管理

D.识别每个过程与相关职能部门之间的关系,将每个过程分配到相关的部门和岗位,规定实施过程中的职责和权限,并对接口进行必要的控制

E.重点管理能改进组织关键活动的各种因素,如资源、方法和材料等

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第11题

依据ISO9001:2015标准,由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此,组织应确定与质量管理体系有关的相关方以及与质量管理体系有关的相关方的要求。应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。()
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