以下关于用户评价指标的相关解释,哪一项是正确的()
A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
第1题
A.退换货满意度是指售后结束后,客户给的满意和非常满意的评价在所有售后评价中的占比
B.退换货满意度=(非常满意评价量+满意评价量)/所有评价量
C.退换货满意度要求≥70%
D.风向标考核的是前1天至前180天数据
第2题
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
第3题
A.如果对评价指标的解释不一致,会出现主观误差
B.使用绝对评价方法得出的评价结果能够直接有效地运用于各类人力资源管理决策
C.绝对评价方法的设计要耗费大量的时间和精力
D.由于评价指标和权重的设计专业性很强,通常需要专家的协助
第4题
A.网络效应是指某种产品对用户产生的价值取决于网络传播的速度
B.网络效应是指某种产品对一名用户的价值取决于使用该产品的其他用户的数量
C.网络效应在经济学中也称为网络外部性
第5题
A.《中国科学院院士科学道德自律准则》
B.《中国工程院院士科学道德行为准则》
C.《关于改进科学技术评价工作的决定》
D.《中国工程院院士科学道德行为准则若干自律规定》
E.《进一步加强中国工程院和工程科技界的科学道德建设的决定》
第6题
A.提供多种实例规格,支持Windows和多种Linux操作系统
B.移动云云主机在不绑定公网地址和带宽的情况下,是不能访问互联网的
C.支持多个虚拟网卡,一台云主机可以绑定多个内网IP
D.免费提供云主机监控服务,包括CPU、内存、存储、带宽等多项指标的使用情况,并提供自定义告警服务
第9题
A.系统评价:针对清楚的格式化问题,运用系统和明确的方法对相关研究进行检索、选择以及质量评价,对所纳入的数据进行收集和分析的综述
B.Meta分析:在系统评价中合并所纳入的研究结果的一种统计学方法
C.在一项系统评价中必须使用Meta分析
D.广义meta分析是将多个相似研究的结果进行定量综合分析的过程,是系统评价的一种
E.狭义meta分析是将多个研究结果合并为单个量化指标的一种统计学技术