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[判断题]

持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转换乘手续。()

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第1题

在安排公路客运班次时,凡有条件开行直达班次的就不要中途截断分成几个区间班次,以减少旅客不必要的中转换乘。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

中转换乘动车组列车时,按中转签证有关手续办理。()
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第3题

3万人次。针对节后武广高铁大量南下旅客需中转换乘广深港高铁的实际,广铁集团继续推出广州南站
便捷换乘服务举措。 阅读以上材料,试述轨道交通运营企业如何在每一个环节均为乘客提供优良的服务,使每一位乘客在从购票乘车到下车出站的全过程中都感到满意。

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第4题

持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A.退票

B.改签

C.换票

D.延长

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第5题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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第6题

旅客持有一张客票,在两个或两个以上星盟航空公司之间中转时,无论该旅客客票状态和票价,均须在始发站为其办理旅客和行李的通程登机业务。()
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第7题

对使用银行卡购票旅客中转签证须补收票款时, 旅客按客规规定中转签证须补收票款时,只能用银行卡支付。()
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第8题

旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务()。

A.出发前

B.候车

C.乘车

D.换乘

E.进站

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第9题

采用区间换乘旅客换乘完毕,被救援动车组乘务组人员将应急梯或渡板收好定位存放,关闭车门并报告被救援动车组司机。()
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第10题

旅客运输组织工作要全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡地组织运输。()
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第11题

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价高于变径后票价时,应()。

A.换发代用票,核收手续费

B.编记录到站退还票价差额

C.持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还

D.退还差额票价

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