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[判断题]

因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)

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发布时间：2022-08-20

更多“因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)”相关的问题

第1题

投诉处理前心态调整的方法有：客户还不想放弃农行、客户找不到替代产品和服务或还没打算找、客

户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。()

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第2题

投诉处理前心态调整的方法有以下几种()。

A.客户还不想放弃农行

B.客户找不到替代产品和服务或还没打算找

C.客户觉得可以得到补偿

D.投诉处理是争取销售的机会

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第3题

提升客户价值的方法有：进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供

适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

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第4题

提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、()交叉销售，绑定客户。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

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第5题

劳动纠纷：是指劳动者与用人单位之间因执行劳动法律、法规或履行劳动合同、集体合同发生的争执。根据上述定义，下列行为属于劳动纠纷的是()。

A.因为不满装修质量，房主与装修工人发生纠纷

B.两家生产同种产品的企业因为工资存在差别而发生纠纷

C.工人因反对不发放加班工资而与用人单位发生的争执

D.工人因不满经理的领导方式而与之发生争执

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第6题

同事之间因琐事发生纠纷引起的（），可以调解处理。A.阻碍执行职务行为B.干扰他人正常生活行为C.寻

同事之间因琐事发生纠纷引起的（），可以调解处理。

A.阻碍执行职务行为

B.干扰他人正常生活行为

C.寻衅滋事行为

D.雇凶伤害行为

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第7题

劳动纠纷：是指劳动者与用人单位之间因执行劳动法律、法规或履行劳动合同、集体合同发生的争执。根

据上述定义，下列行为属于劳动纠纷的是()。

A．因为不满装修质量，房主与装修工人发生纠纷

B．两家生产同种产品的企业因为工资存在差别而发生纠纷

C．工人因反对不发放加班工资而与用人单位发生的争执

D．工人因不满经理的领导方式而与之发生争执

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第8题

亲友、邻里等之间因琐事发生纠纷引起的（)，可以调解处理。A.故意损毁财物行为B.扰乱公共场所秩

亲友、邻里等之间因琐事发生纠纷引起的()，可以调解处理。

A.故意损毁财物行为

B.扰乱公共场所秩序行为

C.阻碍执行职务行为

D.寻衅滋事行为

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第9题

劳动纠纷是指劳动者与用人单位之间因执行劳动法律、法规或履行劳动合同、集体合同发生的争执。根据

上述定义，下列行为属于劳动纠纷的是（）。

A.因为不满装修质量，房主与装修工人发生纠纷

B.两家生产同种产品的企业因为工资存在差别而发生纠纷

C.工人因反对不发放加班工资而与用人单位发生的争执

D.工人因不满经理的领导方式而与之发生争执

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第10题

关于违反治安管理行为，情节较轻，可以调解处理的是()。

A.在校学生因琐事发生纠纷引起的

B.行为人的侵害行为系由被害人的事前的过错行为引起的

C.邻居间因民间纠纷引起的殴打他人

D.结伙斗殴

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第11题

提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户()。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.了解和把握目标客户的金融服务需求

C.了解和把握全体客户的金融服务需求

D.了解和把握潜力客户的金融服务需求

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