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题目内容
（请给出正确答案）
A.CRM着眼于通过整合企业外部的客户资源改善企业运行的有效性
B.CRM就是“一对一”营销
C.CRM提供了具体的执行框架，而ERP则提供了资源的应用及实际的操作
D.只有将CRM与R的财务、库存、生产、采购等模块无缝地集成，才能真正的发挥CRM的作用
答案
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第5题
以下有关指令系统的说法中错误的是（）。
A．指令系统是一台机器硬件能执行的指令全体
B．任何程序运行前都要先转化为机器语言程序
C．指令系统是计算机软件、硬件的界面
D．指令系统和机器语言是无关的
第6题
A.有权按照规定查阅、复制案件有关材料
B.有权向有关组织和公民调查
C.有权收集与案件有关的证据
D.有权查阅、复制案件庭审材料
第8题
以下有关公文的说法错误的是()。
A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章和签署
B.通用公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛。不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的公文，对受文者的行为没有强制性影响
第10题
A.申请撤诉的主体既可以是原告，也可以是第三人
B.撤诉申请必须是自愿的、明确的
C.撤诉申请必须在判决、裁定宣判前提出
D.撤诉必须经人民法院准许
