题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有关服务过程控制说法正确的是（）。
A.与标准的偏差被反馈给输入
B.随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内
C.服务过程控制可视为一种反馈控制系统
D.在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比
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（请给出正确答案）
A.与标准的偏差被反馈给输入
B.随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内
C.服务过程控制可视为一种反馈控制系统
D.在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比
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更多“有关服务过程控制说法正确的是（）。”相关的问题
第1题
A、CSSD应在院长或相关职能部门的直接领导下开展工作
B、鼓励符合要求并有条件医院的CSSD为附近医疗机构提供消毒供应服务
C、外来医疗器械可以依据卫生部有关的规定进行处理，也可集中由CSSD统一清洗、消毒
D、应建立质量管理追溯制度，完善质量控制过程的相关记录，保证供应的物品安全
第2题
A.控制的标准来源于计划
B.计划是控制的前提
C.控制是计划目标能够实现的保证
D.控制工作仅仅是一个管理过程的终结
E.控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始
第3题
以下有关内部控制的说法中不正确的是()。
A．内部控制是一个动态的过程
B．内部控制是由一系列要素组成的完整框架
C．内部控制有助于提高企业运营的效益和效率，却无助于财务报告的可靠性
D．内部控制管控的对象是影响企业目标实现的各种风险
第4题
A.不符合项控制有防止误用、误装不符合的物项作用
B.不符合项控制是为了执行奖惩制度，追究活动从事者的责任
C.导致物项或过程的质量不能确定的缺陷，不是不符合项
D.以上说法都不对
第5题
A.OSI的体系结构定义了一个七层模型，用以进行进程间的通信
B.OSI的体系结构定义描述了各层所提供的服务
C.OSI的体系结构定义了应当发送何种控制信息及解释该控制信息的过程
D.以上说法都不对
第6题
A.起货机的制动环节一般只采取电气制动，不使用电磁制动器
B.起货机的电动机过载性能差，故控制线路要有过载保护
C.起货机的起动加速过程应与操纵主令电器的速度有关
D.起货机的电动机的调速范围一般较宽
第7题
A三个维度使共享发展形成一个和谐有机整体
B三个维度共同的目标是实现共享发展
C社会活力调动每个社会因子参与到共建共富的过程之中
D社会服务保障共享型社会的和谐稳定
第9题
A．是指第一位接受服务对象询问的护理人员，在不违反规定的前提下负责处理或督促相关科室解决服务对象在就医过程或其它方面提出的各类问题
B．包括面对面回答询问、回答电话咨询
C．不管在任何场所，遇到任何形式的提问，只要询问与自己有关，应耐心解答，与自己无关的让患者自己去找相关部门解决
D．遇到疑难问题或服务对象对服务结果不满意时，护理人员应逐级向上反映及时疏导，化解矛盾，达到使服务对象满意的结果
第10题
A.注册会计师应当了解与超出被审计单位正常经营过程的重大关联方交易相关的控制
B.注册会计师应当了解与会计差错更正相关的控制
C.注册会计师应当了解与特别风险相关的控制
D.注册会计师应当了解与会计估计相关的控制
第11题
A.是一个不断循环往复，不断改进的过程
B.有助于控制不断增长的医疗费用
C.服务对象重点是高危人群体，不包括患病人群
D.核心是对健康危险因素的管理
E.健康管理的思路和实践最早出现在美国
