销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。
A.在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高
B.销售人员过高估计自己
C.在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应
D.示范时不断提出竞争对手产品的缺点,却不提自己产品的优点
A.在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高
B.销售人员过高估计自己
C.在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应
D.示范时不断提出竞争对手产品的缺点,却不提自己产品的优点
第3题
A.焊缝中存在工艺缺陷、焊缝外形不合理、焊接接头设计不合理
B.焊缝中存在工艺缺陷、焊接方法不合理
C.焊缝外形不合理、焊接材料强度不够
D.焊接接头设计不合理、焊接方法不合理、焊材和母材强度不匹配
第4题
A.商品存在缺陷的
B.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
第5题
A.14天
B.56天
C.90天
D.28天
第6题
A.商品存在缺陷的
B. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
C. 不具备商品应当具备的使用性能而在出售时未作说明的
D. 不符合商品说明、实物样品等方式表示的质量状况的
E. 销售的商品数量不足的
第7题
A.已确认存在严重缺陷,缩短试验周期进行跟踪检查和分析查明原因
B.已确认存在严重缺陷,及时处理或更换已确认原因
C.怀疑存在缺陷,及时处理或更换已确认
D.怀疑存在缺陷,缩短试验周期进行跟踪检查和分析查明原因
第8题
A.如实介绍商品的性能、质量、使用效果
B.尽可能提供试穿、试用、品尝机会
C.从商标、命名、包装、造型等方面展示商品的独特性和魅力
D.迎合消费者的需要进行介绍
E.避开商品的缺陷不介绍
第10题
A.市场调整法
B.直接观察单独销售商品的价格
C.成本加成法
D.余值法
第11题
A.所售商品质量应符合国家相关法规要求和质量标准
B.对顾客明示的质保期和保修期应符合国家相关规定的要求
C.当商品存在缺陷或出现难以解决的问题时,应实施商品召回或其他补救赔偿措施
D.按国家有关安全和环保的规定,对废弃商品进行回收和处置