首页 > 电商考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

中建八局客户服务管理系统公司责任部门是（）

A.信息化管理部

B.市场客户部

C.工程管理部

D.办公室

答案

工程管理部

发布时间：2023-03-06

更多“中建八局客户服务管理系统公司责任部门是（）”相关的问题

第1题

根据《中建八局二公司2020年安全生产责任落实及系统治理专项行动方案》，公司每（）对二级单位实施安全生产检查考核,二级单位每月对项目实施安全生产检查考核，并定期进行通报

A.月

B.季度

C.半年

D.年

点击查看答案

第2题

根据《中建八局二公司2020年安全生产责任落实及系统治理专项行动方案》，执行“四项机制”，加大安全生产激励力度，不包括（）

A.安全生产考核通报机制

B.安全风险红黄牌警示机制

C.安全技术交底标准化机制

D.工作进度的公示机制

点击查看答案

第3题

不属于营销中心网建部门工作的是（)

A.网络建设

B.客户服务

C.渠道建设

D.订单管理

点击查看答案

第4题

根据中建八局风险源分级管理办法，二级风险管控属于（)进行管控。

A.局级

B.公司

C.分公司

D.项目部

点击查看答案

第5题

下列不属于中建八局十项“零容忍”安全隐患的是（）

A.工人未经入场安全教育

B.工人未经安全技术交底

C.特种作业人员无证上岗

D.危大工程违反住建部41号令管理规定

点击查看答案

第6题

下列《中建八局二公司安全生产集中整治实施细则》，下列属于忽视基础管理工作，在安全活动中存在的“四类短板”的是（）

A.安全教育不及时

B.安全技术交底不认真

C.不开展安全检查

D.项目经理不参加周检

点击查看答案

第7题

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。责任单位或部门于（）内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.3天

D.5天

点击查看答案

第8题

省公司客户服务部是服务质量标准的（)管理单位

A.管理

B.责任

C.归口

点击查看答案

第9题

Energy公司是我国一家大型客车制造厂，经过多年的经营和发展，已在国内客车行业中确立了一定的优势，其客车生

产的技术水平、工艺装备水平均处于国内同行业先进水平。随着市场竞争日趋激烈，客户需求的多样化和不确定性的提高，公司逐渐暴露出在成本管理上的缺陷。Energy的成本管理以人工管理方式为主，虽然已购置了一些微型计算机，主要用作文档和报表处理，用计算机实现了一些数据管理和报表输出，成本管理模块缺乏与财务、销售、库存、采购等模块之间的联系，不能及时获取成本信息。成本管理很难支持生产经营辅助决策和生产计划管理等企业管理核心部门的工作。

在成本计划方面，不能够根据客户订单快速预测出产品成本。在成本核算方面的缺陷表现在：第一，成本无法按照订单单独核算。由于公司以订单生产为主，批量小、品种多，目前的成本核算还只是一种财务成本计算，成本信息无法支撑产品定价和责任部门绩效考核；第二，成本基础工作薄弱，企业尚无完整的定额资料和标准成本数据，无法准确地分配各种产品的成本和制定准确标准成本；第三，成本计算不准确。由于目前成本核算仍然借助于账户系统，成本计算数据来自于账户系统，而不是直接来自于业务系统，因此成本计算的结果存在着结构性的缺陷。由于成本核算周期长，不能有效跟踪客户订单的整个过程，因此Energy公司的成本控制很难起到作用，结果是实际的订单成本大大超出计划成本。

为了提高企业管理水平，公司高层领导决定进行企业的信息化改造。为了使成本管理起到真正的决策支持作用，拟建立基于系统集成的成本会计信息系统。如果你是一位财务部门的负责人，请回答以下问题：

点击查看答案

第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下哪个说法是错误的：（）。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

点击查看答案

第11题

某日化企业的CRM系统选用了A公司开发的客户关系管理系统中的三个功能模块，并由该日化企业CRM部门自行管理。则该日化企业CRM系统实现方式属于（)。

A.通过自主构建实现CRM系统