客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

A.计划发展

B.供电服务中心

C.市场营销

D.生产技术

电力客户服务中心一般应设置（)岗位。

A.电力客户服务中心主任

B.客户经理

C.客户代表

D.办理具体业务人员

A.受理客户提出的中间检查和竣工检验申请，并负责组织开展中间检查及竣工检验工作，提出整改意见，督促、落实整改

B.负责资料审查工作

C.负责按照设计要求和施工规范，完成客户受电工程建设

D.为客户提供必要的服务和技术指导

电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（)接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。

A.客户服务中心

B.95598服务热线

C.网上营业厅

D.电e宝