题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
4C营销理论中的“顾客沟通”是指企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业顾客关系。()
答案
查看答案
第4题
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
第10题
A.因为当今的营销活动仍然没有超出销售和分销职能
B.即企业内部没有必要按部门分工
C.是指员工应关注顾客价值问题,消除营销和其他职能领域之间的沟通壁垒
D.要求企业在销售时不要划分区域