零售人员管理包括:排兵布阵，团队管理，规范作业，引导KA提升层级（）

第1题

“排兵布阵”是指（)

A.项目计划的编制

B.项目计划组织

C.项目计划的平衡

D.项目计划的控制

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第2题

网格新成立需要根据区域的特点以及员工特点来排兵布阵，如果负责区域友商渗透率较高，哪方面性格的员工比较合适？（)

A.扎实细致

B.硬朗外向

C.业务熟练善于沟通

D.能铺下身子扎实肯干

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第3题

网格新成立需要根据区域的特点以及员工特点来排兵布阵，如果区域里社区较多，哪方面性格的员工比较合适？（)

A.扎实细致

B.硬朗外向

C.业务熟练善于沟通

D.能铺下身子扎实肯干

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第4题

网格新成立需要根据区域的特点以及员工特点来排兵布阵，如果区域里新建写字楼需要攻坚，哪方面性格的员工比较合适？（)

A.扎实细致

B.硬朗外向

C.业务熟练善于沟通

D.能铺下身子扎实肯干

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第5题

排兵布阵讲究形与势，被喻为“兵力的配合”。形是配好了的成药，放在药店里，可以直接购买使用；势是由

有经验的大夫为病人开的处方，根据病情的轻重，斟酌用量，增减气味，配伍成剂。冲锋陷阵也讲究形与势，用拳法打比方，形是拳手的身高、体重和套路；势就是散打，根据对手的招式随机应变。

以卞哪项陈述是对上文所说的形与势的特征的最准确概括？()

A．用兵打仗好比下棋，形是下棋的定式和棋谱；势是接对方的招，破对方的担，反应越快越好

B．行医是救人，用兵是杀人，很不相同。然而，排兵布阵与调配药方却有相似之处

C．形好比积水于千仞之山，蓄之越深，发之越猛；势好比在万仞之巅滚圆石，山越险，石越速

D．形是可见的、静态的、事先设置的东西；势是看不见的、动态的、因敌而设的东西

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第6题

总行第一道防线部门应在承担风险合规管理职能的处室内部，设立反洗钱及制裁合规团队，并安排兼职合规人员。()

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第7题

在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（) 。

A.高层领导

B.领队

C.秘书

D.专家

E.其他相关人员

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第8题

信息安全管理体系包括：

A.风险管理

B. 合规性管理

C. 业务连续性管理

D. 人员和组织管理

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第9题

想高效的运营网格，可需要明确考核管理内容，包括网格考核、网格长考核、网格成员考核、装维人员考核，提升团队作战能力。（)

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第10题

豪马克贺卡公司创建了一个包括艺术家、作家、设计师和营销人员的团队来开发新贺卡，这是一个什么例

子？

A．跨文化团队

B．高层管理团队

C．管属群体

D．跨职能团队

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第11题

（)部门为农业银行非零售客户评级的发起部门。

A.客户部门

B.风险管理部

C.信贷管理部

D.内控合规部

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