题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客脚往前走,头往后看,表示对产品还有兴趣,营业员可跟着走坚持再多介绍几句()
答案
是
是
第1题
第3题
A.讨厌 指手画脚
B.厌倦 条分缕析
C.喜欢 详加论证
D.愿意 品头论足
第4题
A.讨厌 指手画脚
B.厌倦 条分缕析
C.喜欢 详加论证
D.愿意 品头论足
第5题
A.讨厌 指手画脚
B.厌倦 条分缕析 (⊙o⊙)
C.喜欢 详加论证
D.愿意 品头论足
第6题
A.讨厌 指手画脚
B.厌倦 条分缕析
C.喜欢 详加论证
D.愿意 品头论足
第7题
A.营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问
B.要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。
C.“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
D.“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来
第8题
A.立即停止按摩,让顾客静卧
B.让患者取头低脚高卧位,针刺或按压水沟、合谷、内关等穴
C.观察血压、心率的变化
D.急送医院抢救
第11题
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益