题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户今天刚刚在线下成交了一笔订单,客户左思右想,电话和我沟通,让我在他店铺下一个订单,并把收货人信息填写今天刚刚线下成交的客户信息,并把订单费用微信转账给我,我答了客户的要求()
答案
否
否
第1题
A.客户说刚刚收到包裹,少了一个货品
B.客户说昨天收到包裹,不喜欢
C.客服说收到包裹15天了,但是出差没有看,现在回来看见了不喜欢
D.客户说刚刚拍下的订单付款错了
E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗
第3题
用户咨询提交了取消订单,什么时候才能退款到账?()
A.商品出库前:30分钟后完成退款审核
B.商品送往配送站前、中商品退库之后系统退款
C.拒收订单:商品退库之后系统会退款
D.自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
E.如符合闪电退款客户,则不受时效影响
第5题
第6题
A.账户代码,目前客户余额,使用额度
B.账户代码,姓名目前客户余额
C.账户代码,姓名,未使用的信用余额
D.账户代码,未使用的信用余额
第8题
某出口公司以法国法郎计价成交了一笔出口交易。预计法国法郎将贬值,该公司应尽早地提前收款。 ( )
第10题
A 0
B 1500
C 3000
D 6000