题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
质量术语中返工是指为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施()
答案
是
是
第3题
A.对外部提供方质量管理体系的要求
B.适用于预期提供给顾客的产品和服务
C.顾客所预期的产品和服务
D.采购产品程序的批准要求
第10题
[目的] 练习质量成本的计算。
[资料] 远达公司2010年10月的质量报告如下表所示:
不合格产量 | 2000个 |
返工产量 | 1400个 |
顾客退回的产品量 | 650个 |
合格产品的利润 | 38元 |
不合格产品的利润 | 22元 |
一件不合格产品的返工成本 | 7元 |
处理一件退货的成本 | 10元 |
预防总成本 | 27000元 |
鉴定总成本 | 16000元 |
与产品失败有关的诉讼成本 | 70000元 |
[要求] 计算下列各项指标: