题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
我国服务标准化存在的主要问题有哪些?
答案
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第3题
A.服务客户的意识和能力与社会需求差距较大,没有真正落实为客户服务的思想。
B.与政府、与重要客户在应急联动机制的有效衔接和应急处置的有效协同存在不足
C.在网络时代对停电事件衍生的社会影响认识不足,反应迟缓。
D.落实风险控制措施的工作力度、手段不足。
第6题
A.公共服务体系尚不完善
B.基本公共服务均等化、一体化的进程发展迟缓
C.基本公共服务体系的各个组成部分之间发展不均衡
D.基本公共服务离惠及全民还有相当距离