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[主观题]

旅游饭店对顾客尽的提醒告知义务体现在哪些方面？

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发布时间：2022-11-25

更多“旅游饭店对顾客尽的提醒告知义务体现在哪些方面？”相关的问题

第1题

2004年4月18日，62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”

饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间花去了医药费3403元。此后双方为赔偿问题多次协商。马女士认为，自己参加旅行社组织的旅游，旅行社与她已形成服务合同关系。她在旅行过程中受伤，旅行社应承担赔偿责任。但旅行社认为，当时导游已向包括马女士在内的所有游客提醒过“餐厅路滑，当心摔倒”，所以旅行社已尽到提示义务；马女士滑倒摔伤，是自己未尽注意义务才发生的，旅行社对此没有过错，不应承担赔偿责任。由于双方无法达成一致协议，马女士于5月19日上诉至法院，要求旅行社支付全部医药费。

问：旅行社与马女士之间形成了何种法律关系？

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第2题

散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

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第3题

服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的

补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义，下列属于服务补救的是（）。

A. 赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单

B. 家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼

C. 刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货

D. 某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁

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第4题

校园网贷容易出现网贷平台未履行详尽告知义务，违规发放贷款、欺诈客户等情形，但是只要发生纠纷，客户很容易拿到证据。判断对错参考答案：错误

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第5题

放射工作作单位在职业病防治中有哪些义务？（)

A.配备防护设施、治理职业危害

B.组织劳动者进行职业健康检查的义务

C.辐射危害告知的义务

D.对患职业病者的救治、安置的义务

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第6题

经办机构要加大宣传力度，提示参保单位应当履行告知失业人员有申领失业保险金权利的法定义务。可利用用人单位办理参保缴费人员增减申报等业务的时机，向其发放《失业保险金申领告知书》，也可采取()及其他方式提醒用人单位及时履行告知义务。用人单位与职工办理终止或者解除劳动关系时，应将《失业保险金申领告知书》交给失业人员。

A.网上信息推送

B.微信

C.短信

D.电话

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第7题

哪些属于业务办理前提醒（)？

A.业务受理员业务操作娴熟，能独立快速处理客户业务

B.办理业务及活动前，主动告知客户关键信息和限制性条款，在得到客户确认后方可办理

C.对因证件原因无法办理业务的客户一次性告之客户需要提供的证件材料，避免客户反复往返

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第8题