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[单选题]

（单）关系营销的核心是（）

A.保持客户

B.提高客户满意度

C.提高客户忠诚度

D.提高客户关系价值

答案

D、提高客户关系价值

发布时间：2023-02-26

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第1题

（）的核心是企业与客户建立起一种新型的服务关系，即通过与顾客的一次次接触而不断增加对客户的了解

A.网络营销

B.一对一营销

C.关系营销

D.数据库营销

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第2题

关系营销理论的核心是___。

A.争取与维护客户

B.为客户提供满意的产品和服务

C.维持与客户的长期关系

D.积极向客户推销产品

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第3题

关系营销的指导思想是使客户成为自己的竞争对手，并共同谋求长远发展，其核心是建立、发展与客户、公众一次性的买卖关系。（)

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第4题

()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。

A.顾客关系

B.顾客开发

C.品牌

D.产品

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第5题

关系营销的核心就在于什么？（)

A.发展与客户的长期稳定的关系

B.一次性销售

C.销售产品

D.提供服务

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第6题

与传统的交易营销相比，关系营销更关注（)

A.如何开发客户

B.一次性交易

C.服务质量

D.如何保持客户

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第7题

一级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。（)

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第8题

二级关系营销的主要表现形式是()，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。

二级关系营销的主要表现形式是（)，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。

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第9题

企业进行网络营销时，利用内部列表Email营销方法增强顾客关系的同时还建立了以顾客关系和顾客服务为核心的网络社区，这体现了网络营销信息传递原则中的()。

A.提供详尽而有效的信息源

B.建立多个信息传递渠道

C.保持信息传递的交互性

D.提高信息传递的有效性

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第10题

产品试点推广时，试点信贷产品营销策略的实施方法有（)。

A.加强分销渠道建设，健全营销载体功能

B.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系

C.注重关系营销，建立良好的客户关系

D.实施联动营销，提高核心竞争力

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第11题

客户关系管理含义解释最合理的选项是()。

A、面向高端客户营销我行的产品

B、保持客户现有关系，保有现有业绩

C、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案

D、清楚部分的客户基本信息

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