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题目内容
（请给出正确答案）
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
答案
D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
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第2题
A.按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务
B.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制
C.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新
D.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式
第3题
A．在基金客户服务宣传与推介过程中遵循销售适用性原则
B．在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知
C．基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D．对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
第4题
A.消费金融是指为满足个人或家庭对最终商品和服务的消费需求而提供的金融服务
B.互联网消费金融是“互联网+消费金融”的新型金融服务方式
C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》将互联网金融业态分为互联网支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网基金销售、互联网保险和互联网信托六大类
D.在我国有传统消费金融公司、基于电子商务交易平台的互联网消费金融、银行搭建线上消费金融平台三种运营模式
第5题
A.销售商品采用托收承付方式的，在办妥托收手续时确认收入
B.销售商品采取预收款方式的，在收到款项时确认收入
C.申请入会或加入会员，只允许取得会籍，所有其他服务或商品都要另行收费的，在会员受益期内分期确认会员费收入
D.为特定客户开发软件的收费，应根据开发的完工进度确认收入
第6题
A.可以采取送基金份额的方式销售基金
B.不以排挤竞争对手为目的，而压低基金的收费水平
C.不得采取抽奖的方式销售基金
D.按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用
第7题
A.代销机构销售基金产品时可以赚取销售佣金
B.代销机构可以通过自己的电子商务平台销售基金
C.代销机构销售基金产品前需要与基金托管人签订基金产品代销协议
D.代销机构可以提供基金份额净值查询等服务
第8题
A.以基金销售人员的名义可以与投资人签约并由其提供个性化的增值服务
B.增值服务内容应当在基金合同、招募说明书中予以详细揭示
C.增值服务是基金销售机构在基金合同、招募说明书规定的服务范围之外提供的附加服务
D.为满足不同投资人的个性化需求，同一增值服务的协议可以由各投资人自主拟定
第9题
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
第10题
A.可投资于基金、衍生品等更广泛的投资品种
B.股票投资比例不受限制
C.不进行公开销售
D.募集人数最多不超过 100人
第11题
A.对基金托管人进行全面调查的方式和方法
B.对基金产品的风险等级进行设置、对基金产品进行风险评价的方式和方法
C.对基金投资人风险承受能力进行调查和评价的方式和方法
D.对基金产品和基金投资人进行匹配的方法
