在服务用户过程中，我们应该坚持做怎样的决定（）

A.分析这件事应该怎么做

B.了解这是一件什么事

C.决定在什么时候做

D.需要配备哪些资源

A.没办法

B.节食

C.健康饮食，快乐运动

A.当某个顾客在试衣的时候，关注其它顾客

B.以恰当的音量和活力协调这一区域

C.为一群人服务时，要提高声音，与每个人单独交流时，要把音量放低一点

D.在和某位顾客不断深入聊天时，记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态

A.积极鼓励姜女士再接再厉，并对其进行职业培训

B.认为姜女士是自作自受，任其受挫

C.劝说姜女士放弃找工作，申请低保

D.劝说姜女士寻找有经济实力的男士伴侣

在商务谈判过程中，详细周到的准备工作是赢得谈判成功的必要步骤。在商务人员的准备礼仪中我们应该注意的是( )。

A．坚持实力为先，只要有实力就是谈判的本钱

B．如果没有达到预期效果就直接拒绝对方的谈判

C．语言以和为贵，谈判中一定要以满足对方获得尊重的需要

A.保质期件

B.损耗件

C.受控总成

A. 如果我们不需要该服务，则将它关闭

B. 如果我们不了解该服务的功能，可将其打开

C. 如果我们将该服务关闭后引起系统运行问题，则再将它打开

D. 应该保留一些让堡垒主机提供给内部网用户的服务，如：Telnet、FTP服务

A.上帝

B.朋友

C.父母

D.恋人