题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
掌上商城上面购买的商品不支持7天无理由退款()
答案
否
否
第1题
A.退货(不支持7天无理由的商品不支持,签收超7天的不支持)
B.换货(不支持7天无理由的商品不支持)
C.退/换货快递单号回填
D.运费报销(商家)
E.运费报销(首次售后运费报销)
第2题
第3题
A.手机有一次性密封包装,一次性密封包装拆封后不支持买家退货
B.卖家事先在商品页面说明,商品拆封不支持退货,订单可以不支持买家7天退货
C.买家基于查验打开商品包装,不视为商品影响完好,订单支持买家7天无理由退货退款
第8题
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货