题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“请稍等”,不宜超过三分钟。在三分钟内应说:“很抱歉让您久等了……”,预计超过三分钟,则向顾客承诺:“您好,先生/小姐,方便留下您的联系电话吗我xx分钟内将复您电话。”()
答案
是
是
第2题
A.发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在三分钟之内
B.三分钟是严格意义上的三分钟
C.如果电话内容很重要,通话时间长一些也没有关系
D.控制通话时长是尊重对方的体现