本周内，您的师傅是否有每天和您联系并指导完成课后作业（）

A.检查合页，给合页上润滑油

B.检查是否有多余的物品和门扇发生碰撞，并移除这些物品

C.检查门框、门扇是否有松动，联系维修师傅

D.检查门框和门扇是否有剐蹭，联系维修师傅

A、您好，我非常理解您的感受，对于您反馈的XX问题(复述客户问题，让客户知道你真的理解诉求)，如果我是您，可能和您一样的生气，您先别着急，您反馈的问题我们非常重视，我已详细记录清楚您的问题并已为您升级处理，请您再相信我们一次，谢谢您的理解了

B、您好，非常抱歉，您联系315我们也无法满足您的诉求

C、您好，非常抱歉，公司就是这么规定的诉求确认无法满足

D、这是您的自由，我们无权干涉

A.您好，这个我不太清楚，您可以拨打一下我们营销部门的电话，电话是……

B.感谢您对我的信任，您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任，我们公司有专业部门负责与媒体沟通，请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限，我会立即汇报，相关人员会与您联系

D.您好，您想咨询的问题是什么呢，我了解事情的经过，可以和您直接沟通

Write a note based on the given facts

留言者:小刘

时间:6月10日

对象:小胡

内容:我想和您商量有关本学期教学研讨会的细节,不知明晚8点对您是否合适？

A.抱歉，这次和您联络有些匆忙，您看我什么时间再和您联络呢

B.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报

C.不好意思打错了

D.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报

A.有，已有业务方沟通改善

B.无，问题类型创建与实际相符

C.有，和业务方沟通之后暂无改善

D.本周暂无进入开发工作，请简要概述原因说明

A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”

B.“谢谢您的理解和支持”

C.“我再把您的电话与您核实一下”

D.“请稍等，我帮您转接”

A.您好亲，您购买的商品是预售的哦，预计14天后发货，到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲，您购买的商品是预售的哦，商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的，您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期，安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲，下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

A.熊师傅签到

B.话术和当天施工播报

C.确认任务包内容是否有出入

D.存在变更联系管家和产业部

A.每天大约16小时

B.每天大约10小时

C.每天大于5小时

D.每天大约2小时

E.1小时以下

A.非常抱歉给您带来了不便，可能是由于活动期间，发货量较大，送货师傅为了能及时送到您家中，提前与您再次确认送货时间

B.购物狂欢节活动十分火爆，一般会先发货到就近的仓库点，师傅送货前都是会电话联系核实，具体的时间可以和师傅协商的呢

C.非常抱歉给您带来了不便，您可以在送货师傅联系您的时候具体沟通，确认送货时间的呢

D.建议客户在家耐心等待