小信的淘宝店铺，买家刚拍下宝贝，尚未付款，显示的淘宝状态是等待买家付款。（）

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

A.我是卖家-店铺管理-店铺基本设置

B.我是买家-店铺管理-店铺基本设置

C.我是卖家-店铺管理-店铺装修

D.我是买家-店铺管理-店铺装修

A.淘抢购会在拍下未付款的15分钟后系统自动关闭订单

B.聚划算订单会在拍下未付款的30分后系统自动关闭订单

C.日常订单是在拍下未付款的24小时后系统自动关闭订单

D.系统不会自动关闭

A.等待买家付款

B.买家已付款，等待卖家发货

C.卖家已发货，等待买家确认

D.交易成功

A.你到底还要问多少问题，还买不买

B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货

C.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

D.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论

C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评

D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评

A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货

D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货

A.交易支持买家退货退款，由于卖家未经过买家同意，单方面说明无效

B.交易支持退货退款，由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求，视为无效

C.交易支持打款卖家，由于卖家已经告知买家商品的售后服务

D.交易支持打款卖家，由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议

A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处

B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐

C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花

D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要

A.普通店铺是免费的，旺铺是收费的

B.普通店铺页面不能自行设计，店面效果差，旺铺有个性化首页

C.普通店铺宝贝图片小，旺铺宝贝图片较大

D.普通店铺店标不可设计，旺铺可以设置个性店标