关于确认联系方式,以下哪些说法错误的是()
A.看准时机主动要电话,可以有效提高IM转录入量
B.客户就咨询咨询,就不用要了
C.首次要电话失败后,如果被客户拒绝,可以不再要了
D.要了几遍电话不给,肯定是微商,不要了
BCD
A.看准时机主动要电话,可以有效提高IM转录入量
B.客户就咨询咨询,就不用要了
C.首次要电话失败后,如果被客户拒绝,可以不再要了
D.要了几遍电话不给,肯定是微商,不要了
BCD
第1题
A.过早的问客户要手机号码,确认联系方式
B.客户意向房源无法看房是,可以确认联系方式,房源动态第一时间进行通知
C.在介绍房源后,进行邀约时可进行确认联系方式动作
D.频繁的问客户要手机号码,确认联系方式
E.结束当次聊天时可进行确认联系方式
第2题
A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复,不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候,关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应,会接到系统的提醒电话
第3题
A.IM消息1分钟响应率达到90%以上就会给经验值加分
B.IM消息中可以直接看到客户电话号码
C.可以通过要电话向客户索要号码,客户同意后可以直接进行加私
D.录入IM客源时电话自动带入,不可修改,且中间4位用*隐藏,加私后,正常展示电话号
第4题
A.陪看、陪签时可以迟到早退
B.维护人应积极协助客源端经纪人办理签后交易手续
C.录入房源72小时内,录入人不得成交自己的房源
D.在陪看过程中,维护人可主动与客户交换联系方式,客户主动向维护人索要联系方式,维护人可以告知客户
第6题
A.用户与经纪人在VR带看房间内连通15S后方可点击要电话按钮
B.每次点击要电话功能需间隔20s
C.当用户同意电话授权后,此次VR带看结束后在IM页面中进行录客等后续操作
D.当客户拒绝电话授权后,可以多次发起要电话功能,直到客户同意为止
第7题
A.门店商机量>30,IM转录入率<10%,限流30%
B.门店商机量>30,IM商机转带看率<2.5%,限流30%
C.门店月累计商机量>250,商机转成交率为0,限流40%
D.门店IM录入和商机转带看都不达标,直接限流50%
第8题
A.跨店带看> 同店带看> 维护人跨店陪看
B.90天内的带看才可以进行带看加分
C.录入的带看可信度较低,此带看得分不会计入展位分数
D.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率
第10题
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.在他人接待时,不随意插话或打断
C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误
E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业