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[多选题]
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:农电统计口径包括农电管理的部分()的县级供电企业。
A.直供直管
B.全资和控股
C.代管
D.分管
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A.直供直管
B.全资和控股
C.代管
D.分管
第1题
A.客户停电时间统计工作规划
B.客户停电时间考核
C.客户停电时间监测
D.客户停电时间的统计指标和统计方法
第2题
第3题
第4题
A.限电停电时间
B.计划停电时间
C.临时停电时间
D.其他停电时间
第5题
A.了解停电原因及设备停电情况,分析停电影响范围,是否影响重要客户、重点关注客户
B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电
D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等
第7题
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
第8题
A.实行客户停电集中监控
B.推行客户停电自动统计
C.深化客户停电国际对标
D.推进客户停电快速复电
第9题
A.本局
B.省公司
C.网公司
D.政府部门
第10题
A.短时停电
B.重复停电
C.超次停电
D.超时停电
第11题
A.重要客户
B.大客户
C.敏感客户
D.重点关注客户