重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 公务员考试> 选调生
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些注意点是出库前修改地址需要注意的?()

A.尽量引导退款重拍

B.一定和客户核对地址信息

C.订单地址要和发货系统上的地址一致

D.途中修改地址的话到货时间有所延误

答案
查看答案
更多“以下哪些注意点是出库前修改地址需要注意的?()”相关的问题

第1题

客服下单15分钟后联系客服修改地址,以下处理流程说法错误的是()。

A.客户下单反馈地址错误,应先引导其卡片自助修改

B.若卡片修改失败,可以引导客户退款重拍

C.若卡片修改失改,需要客户提供正确地址在聊天窗口修改

D.若卡片修改失败,客服帮其聊天窗口修改地址后,只需要订单备注正确地址既可

点击查看答案

第2题

订单已发货,客户要求改地址【发的邮政快递】,顾客本身地址为河南省新乡市,想要改为河南省郑州市的地址,以下说法正确的是哪一个?()

A.邮政快递无法跨省跨市跨区修改地址,引导顾客退款重拍,客服操作拦截退回

B.9-21点可以转接,其余时间登记班牛【任务流转】-【晚班物流件】任务

点击查看答案

第3题

客户下单后需要修改地址,正确的处理方式:()

A、不能修改地址

B、亲亲,由于是系统自动发货的,所以只有您自己可以修改地址的哦,这边是没有权利修改您的地址哦

C、亲亲,如您地址错误需自行修改,您可以在【我的淘宝】找到【待发货】然后找到商品订单 ,点击【修改地址】地址只能修改一次哦,如地址修改失败或者无修改地址入口,估计是系统和业务限制问题,需要退款重拍哈,麻烦申请“多拍/不喜欢”,系统自动秒退哦

D、谁叫你没有对好地址呢

点击查看答案

第4题

顾客第一次在未发货的情况申请修改地址,客服为顾客修改,顾客发现电话错了,要求再次修改,客服引导顾客退款重拍()
点击查看答案

第5题

若顾客想要修改订单地址,以下哪些说法是正确的?()

A.京东商家客服没有权限修改顾客订单地址

B.审单人员可在系统中为顾客修改订单地址

C.顾客若可以在“我的订单”中修改地址,就让其自行修改,若顾客不能修改,订单地址则无法修改

D.顾客可随时在“我的订单”中自行修改订单地址

E.若订单地址无法修改,但顾客一定要修改地址,建议其退款重拍

点击查看答案

第6题

订单已发货,客户要求改地址【一单多品,部分商品改地址】,以下说法正确的是哪一个?()

A.9-21点可以转接,oms挂起手工单,班牛建立【OMS信息修改】-【改地址】任务

B.不支持部分产品改地址,所以需要引导顾客分地址拍下

C.一单多品,多个SKU可以转接,最多支持修改三个地址

D.一单多品,一个SKU可以转接

点击查看答案

第7题

卖家已发货的订单状态下买家要求修改收货地址,客服正确的处理方法是()。

A.拒绝修改

B.让买家退款重拍

C.让买家自行联系快递修改

D.告知买家可以尝试修改,不确保一定成功,其中EMS不能修改也不能拒收,顺丰修改到任何地址都要收取费用,申通和圆通同省修改免费,跨省修改收取一定的费用

点击查看答案

第8题

商品发出以后,顾客反馈自己收件地址、联系号码有误,无法收到,需要退款()。

A.告知顾客自行联系快递公司修改号码或地址

B.建议顾客耐心等待,包裹物流显示派送失败后会为其退款

C.告知顾客这边无法修改收件信息,安抚好顾客情绪,让其自行承担损失

D.建议顾客申请退款,注意货到拒收,同时转接售后协助登记拦截

点击查看答案

第9题

已发货待揽收状态,客户申请修改地址,建议客户申请退款重拍,客服通知快递拦截。()
点击查看答案

第10题

在核对订单的时候,需要注意核对哪些信息?()

A.拍下的商品

B.确认收货地址

C.确认产品数量

D.确认快递

点击查看答案

第11题

京东物流配送和金华第三方快递配送的区别()

A.京东物流发货的订单支持改地址,改颜色等任何修改订单的情况

B.京东物流发货的订单不支持改地址、改颜色等任何修改订单的情况,若顾客反馈信息错误需 让顾客申请退款重拍

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝