单手机客户可单独办理亲亲卡套餐,可不必加入融合群()
A.正确
B.错误
C.不会请选此项,稳住别蒙
B、错误
A.正确
B.错误
C.不会请选此项,稳住别蒙
B、错误
第2题
A.主号需完成实名认证,且具备完整的通信能力
B.主卡必须安装在当前手机,并被设置为4G卡和默认移动数据
C.主号必须为中国移动VoLTE客户
D.港澳台居住证、护照、身份证办理实名登记的客户
第5题
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
第8题
A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》
B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金
C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个
D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金
第11题
A.除基础手机成员外,可再加装手机1张
B.除基础手机成员外,可再加装手机2张
C.除基础手机成员和2张副卡外,还可再免费加装手机2张
D.除基础手机成员和2张副卡外,还可再加装手机2张,10元/号/月