题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
司机端“接送机”订单操作流程（）
A.出车--已到达上车点--上车--下车--结束服务
B.出车--已到达上车点--上车--下车--上传签单--结束服务
答案
B、出车--已到达上车点--上车--下车--上传签单--结束服务
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A.出车--已到达上车点--上车--下车--结束服务
B.出车--已到达上车点--上车--下车--上传签单--结束服务
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B、出车--已到达上车点--上车--下车--上传签单--结束服务
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第1题
A.司机可以通过司机端，自主操作线上报备
B.司机不方便操作司机端的情况下，可以致电客服报备
C.每个订单只能报备1次，报备内容需注意完整、清楚
第2题
A.通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
B.联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
C.联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
D.联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
第3题
A.司机注册流程分为人员注册和车辆注册，需要RDC驻仓进行档案审批和人员及车辆启用操作
B.三方服务商司机需下载安装美鲜送 APP，出车前在 APP 操作出车报名
C.到仓签到是按照任务类型进行的，必须签到，签到点击距离不得超过500米
D.司机无需在APP上操作核货，直接线下清点货品和交接即可
E.司机到达城市仓后，需在APP上操作开始配送和配送完成
F.涉及退货，司机按实际接收数量在 APP 进行操作，在配送任务 模块进行商品调整，填入实际接收数量，退货数量，退货原因依据实际情况进行选择操作
第6题
A.可在司机端“个人中心”的“收入流水”查看所有订单完成信息
B.联系在线客服，客服帮助查看
C.联系所在租赁公司，由租赁公司提供
D.司机不能查看自己的收入情况
第7题
A.乘客端无“停止拼车”按钮时，耐心告知乘客只能按规划路线行驶
B.耐心告知乘客未拼成仍为拼车单，而乘客端内点击“停止拼车”
C.按乘客要求，怎么走都行
第8题
A.由于信号问题，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉
B.由于司机个人车主端异常，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉
C.乘客变更目的地后，司机或乘客未在系统修改
D.费用异常，2小时内致电客服退款，并在订单内进行报备
第10题
A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客，表明自己的接驾意愿
B.提前说明道路情况，安抚乘客耐心等待，尽快赶到乘客上车点
C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单
D.向乘客加价，补贴自己油钱
第11题
A.沟通乘客从app端进行修改目的地
B.乘客不愿意/不方便修改，可以在车主端进行修改目的地
C.无需进行修改，有桔视记录仪进行记录
D.无需进行修改，订单完成后报备即可
