以下哪些行为属于办理转退班业务时的禁忌()
A.不拒绝客户合理的退费需求
B.以规则、标准为由,拒绝提供转退服务,造成客户损失
C.出于业绩考虑,利用客户对内部规则的不了解而拖延转退办理
D.号的用途,辅导客户下载、绑定
BC号的用途辅导客户下载绑定"
A.不拒绝客户合理的退费需求
B.以规则、标准为由,拒绝提供转退服务,造成客户损失
C.出于业绩考虑,利用客户对内部规则的不了解而拖延转退办理
D.号的用途,辅导客户下载、绑定
BC号的用途辅导客户下载绑定"
第1题
A.单宽转宽移融合用户数
B.新兴ICT业务毛利率
C.移动业务发展用户二充占比
D.金融分期办理笔数
第3题
A.因诉讼、权证变更、转按揭、客户自身特殊需要办理的权证借出
B.期转现、移交保管对应的权证借出
C.合同中无约定的他人代偿、以及其他非正常的代偿还款行为,如只还本金等
D.非操作失误提起的还款冲正、放款冲正
第4题
A.如果客户签单,即赠送其礼物
B.返还佣金给投保人或被保险人
C.投保时健康告知逐一询问,特别是病史
D.投保时告知客户该保险条款
E.唆使客户退旧投新
第6题
A.通过票据交易系统办理转贴现业务时资金的清算;
B.客户通过网银系统跨行汇款1000万元;
C.人民银行营业部门发起涉及清算账户的业务;
D.收款人委托收款行定期向指定付款人收取款项的业务。
第8题
A.卡片外观无污损、无粘贴物,无物理损坏,卡片可读
B.卡内余额在100元及以下
C.如存在地铁行业不完整交易,可先办理退卡后处理不完整交易
D.如卡内有透支,可先为乘客办理退卡业务透支金额部分由押金直接扣除
第9题
A.悄悄的为用户添加放心用,这个业务不收费,不需要告知用户
B.给用户推荐业务时,强制性给用户添加
C.用户明确已经拒绝时,还给用户添加业务
D.明确将业务内容做介绍后,征得用户同意后办理
E.用户要求开通业务时,再进行开通
第10题
A.持续性心动过速(心率超过100次/分钟)
B.收缩压≥160mmHg和/或舒张压≤110mmHg
C.有意识或行为改变
D.空腹血糖≥15mmol/L或血糖≤4mmol/L