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题目内容
（请给出正确答案）
A.返回商家处点取餐、返回用户地址处点送达。
B.马上原地拍照点取餐、马上原地拍照点送达。
C.告知后台，让后台帮你进行转单，由他人协助完成。
答案
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第1题
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
第2题
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
第3题
A.对着餐品拍照然后确认送达。
B.拍摄带有“南益小区”或者“A栋”或者“403”的照片然后确认送达。
C.骑到用户定位的地址点送达。
D.反正我餐拿给客人了不用怕，随便拍照下确认送达没问题。
第5题
A.及时联系站长进行报备，表明此单无法配送或配送困难
B.如果高峰期没有其他同事可以支援，可与客户说明情况分多次配送，在最后一次配送完成时点“已送达”
C.主动联系顾客说明情况
D.与顾客联系表示订单数量太多，送不了，拒绝配送
第7题
A.可以，直接关闭顾客的订单，让顾客重新下单
B.不可以，订单只能由顾客自行关闭，或者等待订单系统关闭
第9题
A.稍后再试,去300以内点送达
B.拍照举证、拍订单备注的小区名字
C.拍照举证、拍餐品照片
D.拍照举证、拍顾客手机有订单号的收货页面
第10题
