规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变，这是客户关系管理()。

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

A.是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;

B.是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心;

C.是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;

D.是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。

A.技术创新

B.管理变革

C.模式创新

D.政策变革

基于产品分销配送补货的生产物料计划

某家电制造公司在华中地区设立了一区域分销配送中心，负责华中地区的分销配送业务，如果A产品年销售量为10000台。公司物流管理人员通过对A产品分销物流系统总成本的计算，确定每次向工厂补货费用为90元，年储存单位成本为20元，每次向工厂补货提前期为1周，对客户的配送货提前期为1周；配送中心A产品计划编制周期，公司规定统一为8周，公司为防止销售短档设定配送中心A产品安全库存为150台。现通过A产品订单分析与销售预测得知：配送中心A产品某计划期各客户需求情况如下表，同时A产品计划期初库存与工厂补货在途也得知如下表。

问题：

A.业务模式变革，从产品中心向客户中心转变

B.组织方式变革，从传统组织向柔性组织转变

C.文化意识变革，从执行文化向人本文化转变

D.管理模式变革，从制度管理向自主管理转变

A.客户为中心

B.产品为中心

C.服务为中心

D.任务为中心

A.研发

B.模式

C.服务

D.产品

A.产品

B.客户

C.触点

D.业务

E.数据

A.手续费业务时代来临(基金，保险)

B.个人理财业务快速增长

C.存贷利差逐渐缩小

D.由“以客户为中心”转为“以产品为中心”

A.以客户为中心

B.以产值为中心

C.以销售为中心

D.以利润为中心

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验