绒耀汇会员的生日礼券和CRM系统中其他代金券或福利券可以叠加使用（）

第1题

以下描述正确的是（）

A.会员的22元菜品券，只能单点的菜品使用

B.生日礼券提前7天发放

C.新注册会员当日即可使用12元指定饮料券

D.注册后的会员，可以更改生日信息

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第2题

为维护生日顾客，我们会做以下哪些行为（）

A.发送生日月礼券

B.RFM营销

C.新客任务达成报表

D.会员管理

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第3题

一位顾客到柜台来询问本月生日但没有收到体验装的推送，要求立刻给到答复，最快的做法是将顾客的尊享会员页面截图发到CRM群里询问CRM同事（）

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第4题

CRM会员标签是根据用户的信息/行为数据，给系统中的用户打上相同标签（）

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第5题

“观云台”中的“业绩”和“会员”模块数据是如何统计出来的（）

A.是根据店长每天填写的日报统计出来的

B.是后台CRM专员在后台给填写的

C.是系统根据订单情况自动计算出来的

D.以上都不对

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第6题

以下会员系统中支持异业联盟、会员营销的是（）

A.汇商会员系统、通莞大会员会员系统

B.通莞大会员会员系统、小精灵智慧营销会员系统

C.小精灵智慧营销会员系统、汇商会员系统

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第7题

炼·工场金、银卡的区别是（）

A.金卡包含免费的操课，银卡需要收费上课

B.金卡开卡后首60天免费体测一次，银卡需缴费450元

C.仅仅是价格的区别

D.金卡拥有一张200元生日礼券（在三五堂和鲜啤吧消费抵值）

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第8题

小额支付系统普通贷记支付业务包括的业务种类有（)，委托收款（划回)，托收承付（划回)，国库贷记汇划业务，网银贷记支付业务，中国人民银行规定的其他普通贷记支付业务。

A.代付工资业务

B.代收水、电、煤气等公用事业费业务

C.汇兑

D.个人储蓄通兑业务

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第9题

切换全网通之后，CRM销售业绩中的现金消耗跟AC系统返点业绩中的现金消耗不一致，可能的原因是有部分原AJK会员消耗的余额在切换全网通之前已经按照充值计入过了返点业绩，就不再按照消耗再次计入返点业绩了（）

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第10题

电信5G会员应用权益的领取途径是（)。

A.欢GO客户端

B.CRM系统

C.中国电信5G会员小程序

D.以上都可以

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第11题

以下三套会员，哪一套支持小程序商城和小程序外卖功能（）

A.小精灵智慧营销会员系统

B.通莞大会员会员系统

C.汇商会员系统

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