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题目内容
（请给出正确答案）
A.车辆维修费用一次超过5000元，车辆管理员应一同前往4S店办理
B.出车过程中出现车辆故障，无法返回4S店，可直接就近安排到其他厂家维修
C.因驾驶员使用不当或疏于保养，导致车辆故障，视情节轻重，由其承担5%-15%的维修费
D.车辆可在低于4S店维保费的其它正规汽修厂商维保
答案
A、车辆维修费用一次超过5000元，车辆管理员应一同前往4S店办理
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第1题
A.公司车辆实行定点保养维修制,原则上定点应为厂家授权的4S店
B.车辆保养周期及保养项目应严格按公司标准执行,达到保养公里数时,应提前告知车辆管理人员,安排时间进行保养
C.车辆发生故障无法自行解决的，驾驶员可自行将车辆送至维修厂家进行检修，检修完毕后凭明细单及发票进行付款或报销
D.驾驶员不得擅自增加维修项目，确需增加维修项目，需向行政经理申请、汇报，待核实、确认后才可进行维修
第3题
A.需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户并告知维修进度
C.应帮忙洗车，提前交车
D.客户在休息区休息，休息区有客休专员，SA可以不用关注
第5题
A.自动消防设施设计、施工、监理、检测、维修、保养人员
B.建筑耐火等级为二级及二级以下的建筑
C.厂房和仓库
D.建筑面积大于2500m2的商场市场等公共建筑
E.地下建筑
第6题
A.发电机的接线柱或螺帽如果出现松动，需立即紧固
B.发电机检测若绝缘不良，也应当进行拆下维修
C.防尘罩应牢固，如果灰尘进入，则会造成故障
D.若电刷支架绝缘体出现损坏，则需要配置新的零件
E.车辆发电机出现整流器污垢严重或电刷接触面不平这两种情况，均可以使用粗砂布进行打磨
第7题
A.车辆装有未经一汽-大众许可使用的零部件，或车辆未经一汽-大众许可改装过
B.车辆一直在一汽-大众特许经销商处保养、维修
C.交通事故造成的损坏
D.未遵守《使用说明书》、《保养手册》的有关规定使用轿车，或超负荷使用轿车(如用作赛车)等，或使用不当造成的损坏
第8题
A.后备箱干净，不得有个人物品堆放
B.车辆饰干净整洁，无异味
C.根据天气，与乘客确认开启空调温度
D.定期对车辆进展保养清洁
第9题
A.车辆装有未经一汽-大众许可使用的零部件，或车辆未经一汽-大众许可改装过
B.车辆一直在一汽-大众特许经销商处保养、维修
C.交通事故造成的损坏
D.未遵守《使用说明书》、《保养手册》的有关规定使用轿车，或超负荷使用轿车(如用作赛车)等，或使用不当造成的损坏
第10题
A.重要案件案例分析材料
B.清障救援相关专项工作、会议、培训等档案资料
C.与交警、交通等外部单位联席会议相关材料
D.车辆设备的验收、使用、检查、维修、保养等记录台账
