必须有衡量目标、方策实施绩效的指标，必须与人事（绩效）考核充分地结合（）

A.绩效评估

B.绩效衡量

C.绩效追踪

D.绩效指标

E.绩效目标

A.指标必须是具体的：指要切中特定的工作指标，不能笼统

B.绩效指标必须是可以衡量的：指目标是数量化或者行为化（如品评指数）

C.绩效指标必须是可以达到的：指目标在付出努力的情况下可以实现

D.绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性：与本职工作相关联的

E.绩效指标必须具有明确的截止期限：注重完成指标的特定期限

A.实施效果

B.实施过程

C.实施手段

D.实施评价

A.重要性

B.相关性

C.可比性

D.经济性

A.质量指标

B.供应保障指标

C.采购价格指标

D.销售量指标

A.指向明确

B.量化细化

C.合理可行

D.系统性

A.成本

B.客户服务

C.生产

D.资产和质量等方面的指标。

A.I 业绩衡量指标 II 持续改善的文化  III 通过项目来实施的业务改善方法 IV 绩效指标（C）

B.A I、II、IV

C.B I、III、IV

D.C I、II、III

E.D II、III、IV

A．具体的原则

B．可衡量的原则

C．可实现的原则

D．有时限的原则

A.由于变更实施而导致事件减少的数量

B.变更的实施符合变更进度计划表的情况

C.定期对变更请求和已实施变更进行评审的情况

D.变更实施对服务质量的不良影响的减少程度