保险销售、理赔客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，()客户进行客观、公正、及时理赔。

A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费

B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等

C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访

D.犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可

A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通

B.认真履行对厂家的反馈职能

C.影响改变客户行为，降低客户期望值

D.加强客户关怀，与客户建立朋友关系

A.定期寄送报告资料

B.产品说明会上的说明和介绍

C.销售人员的说明和介绍

D.客户服务人员的回访

E.以上都对

A．确保所有文件的有效性和准确性

B．代签名

C．代体检

D．伪造客户回访记录

A.销售

B.承保

C.理赔

D.退保

A.保险服务

B.保险宣传

C.保险销售

D.保险理赔

A.保险销售

B.保险理赔

C.保险承保

D.保险客户服务

A.回访内容

B.回访方式

C.客户需求

D.销售资料