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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业厅单项业务办理应在5分钟以内完成，多项业务套餐应在多长时间内完成（）

A.10分钟

B.5分钟

C.15分钟

D.8分钟

答案

C、15分钟

发布时间：2023-03-28

更多“营业厅单项业务办理应在5分钟以内完成，多项业务套餐应在多长时间内完成（）”相关的问题

第1题

3G客户在营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过10分钟，单项业务办理时长不超过

10分钟。()

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第2题

请问，电信营业前台业务办理时限为（)。

A.≤5分钟(单项业务)/≤15分钟(多项业务)

B.≤10分钟(单项业务)/≤20分钟(多项业务)

C.≤15分钟(单项业务)/≤25分钟(多项业务)

D.≤20分钟(单项业务)/≤30分钟(多项业务)

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第3题

客户行使营业厅优先办理权后，应确保星级客户排队等候时间≤3分钟，办理单产品业务时长≤10分钟，如继续办理其他业务，每笔时长≤5分钟；（）

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第4题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（)分钟;单项业务办理时长不超过（)分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

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第5题

通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在2个工作日内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。（)

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第6题

主动迎接客户应在（)分钟以内。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第7题

交接班时，无备用车辆车道的情况下，应在（)以内办妥亭内交接手续。

A.2分钟

B.5分钟

C.1分钟

D.3分钟

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第8题

携号转网将影响八条业务范围：已办理的固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收（单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收）、家庭网/亲情网（群主，即成员为多人时的订购者1人，不包含其他成员）、共享业务（群主，即成员为多人时的订购者1人，不包含其他成员），以及未完结的工单。客户在申请携号转网前需做好相关业务变更（）

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第9题

申报主体采用信用证保函.托收等汇款以外的结算方式办理涉外付款业务时，均应在银行实际对外付款前完成申报信息的填写。（)

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第10题

冷藏药品收货应在（）时间内完成

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第11题