见到客人走向电梯,按规定在电梯门外恭候客人的电梯员,应当如何服务才符合礼仪?()
A.侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。
B.首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。
C.微笑着对客人说:“您好!请进。”或“您好!请问去几楼?”
D.若看到电梯里乘客很多,让大家挤一挤,自己和客人挤进去。
A.侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。
B.首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。
C.微笑着对客人说:“您好!请进。”或“您好!请问去几楼?”
D.若看到电梯里乘客很多,让大家挤一挤,自己和客人挤进去。
第3题
A.如果电梯存在安全隐患,应及时向饭店有关部门反映情况
B.如有必要,可请上级主管来受理投诉
C.耐心听取客人意见
D.请客人直接向饭店工程维修部反映情况
第4题
A.20天
B.1个月
C.2个月
D.3个月
第5题
A.通知前台派员上房为客办理退房
B.通知行李员上房为客提行李
C.通知相关部门
D.告知部门主管
第6题
A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第7题
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第8题
:公务员在涉外活动中,要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。
A. 一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B. 闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C. 接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D. 在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第9题
A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第10题
A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门